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成为天相理财网站注册用户有那些好处？ |
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答：1、成为天相理财网注册用户，可以在使用各种天相软件或浏览天相理财网站的时候，享受到个性化的资讯信息和服务。
2、注册用户可以参加天相投顾组织的各种活动，例如策略说明会、发言、幸运抽奖、游戏等等。
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如何成为天相投顾理财网注册用户？ |
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答：您进入天相网站后直接点击“注册”，即可进行注册。只需输入自己用户名、密码，确认接受服务协议，即可注册完成。但是建议您尽量填写完整的资料比如E-mail地址、移动电话，邮寄地址等，以便能够更好的使用天相产品，以及参加天相投顾组织的各种活动。
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忘记密码怎么办？ |
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答：您可以拨打我们的服务电话，回答“机密问题”等注册信息后，天相客服人员告知您的密码，或者申请发送到您注册时填写的邮箱中 。请填写正确的Email地址，让系统将密码发送到您的邮箱里。无论哪种方式，都需要在您注册的时候准确填写相关的资料。
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如何订购天相个人理财产品及服务？ |
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答：只有注册用户才可以订购天相个人理财产品和服务。目前阶段接受网上订购的方式和电话定购方式，您只要以注册用户身份登录天相理财网lc.txsec.com后，即可以在网上订购您需要的服务，或者拨打我们的服务热线直接购买，支付方式则有银行电汇、邮局汇款、上门交费等可供选择。
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今日投资分析短信中所推荐的优势型和热点型股票有何区别？如何配置?一般有短线和长线之分吗? |
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答：以上分类在产品介绍中曾介绍过。优势型企业一般是长远推荐的，其具备2方面素质，其一符合国家政策导向，公司为行业龙头，有其特定优势（矿山、专利、品牌等）。其二目前股价有投资价值。
热点型公司是以周期导向和事件导向为主，如果投资者长期看好当然也可以做长线。
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客户支付时询问的问题：1、客户问能用ATM机转账么？ |
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答：目前ATM机转帐功能不支持个人对公司帐户。个人与个人帐户之间可以的。
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客户支付时询问的问题：2、首次用支付宝支付必须去银行签订同意这项服务么？ |
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答：支付宝帐户收款：客户一般有4种支付方式：(1)、邮局；(2)、支付宝信用卡；(3)、支付宝帐户；(4)、网银。
如果客户还没有支付宝帐户的，必须先申请开通支付宝帐户。客户往支付宝帐户存钱(3)或者通过网银(4)来支付，都需要客户去银行办理个人网银。
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天相投顾多长时间才能收到我的汇款单？ |
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答：邮政电子汇款单理论上数据传输只需要24小时，但是邮局还需要打印、整理、汇兑和投递等过程，这样实际上我们收到汇款单一般需要4~7天左右；如果汇款单寄出已超过7天，天相投顾仍然显示未支付，您可以将汇款单收据传真给我们查询或者到当地邮局凭汇款收据查询您的汇款，是否已被人签收、签收人姓名及日期。
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我查询订单已进入已购买产品区，可为何我现在仍然无法看到订购的资讯？ |
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答：如果支付已经成功，订购的产品已进入了已购买产品区，但实际上却不能查看订购的资讯，请致电天相投顾服务中心查询，查询时请提供真实姓名、电话、地址、Email等认证信息。
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哪些地区可以享受天相个人理财产品和服务？ |
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答：天相个人理财产品和服务，大部分是通过网上和手机短信实现的，所以没有地域的限制，在能够连上公网的任何地方，都可以注册天相理财网站用户，享受天相个人理财高品质的服务 。
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问：购买遇到问题向谁咨询？ |
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答：无论是线上购买还是线下购买，如在购买过程中遇到任何问题，都可直接致电：010-66045666/5777 ，服务人员会为您耐心解答。 |
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问：使用产品遇问题向谁求助？ |
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答：在您使用购买的理财产品、服务中，如遇到任何使用问题，都可致电天相统一客服中心：010-66045666/5777。 |
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